【西安國旅網(wǎng)】12月10日電 據(jù)外媒報道，近日，因計算機系統(tǒng)失誤，數(shù)百張新加坡航空商務(wù)艙機票在澳大利亞以經(jīng)濟艙的價格售出。新加坡航空公司當(dāng)?shù)貢r間9日表示將承擔(dān)差價，允許受影響的顧客根據(jù)已支付的金額乘搭商務(wù)艙。

　　據(jù)西安國旅報道，在澳大利亞有約900人以近半價買到新航商務(wù)艙機票，后來才發(fā)現(xiàn)是計算機系統(tǒng)失誤，新航已采取措施處理這個問題。

　　新航當(dāng)時指出，在旅行社使用的全球售票系統(tǒng)中，受影響的訂票類別原本是售賣經(jīng)濟艙機票，新航最近將它改賣商務(wù)艙機票。

　　這次的計算機系統(tǒng)失誤影響從本月8日起出發(fā)的航班，有小部份的旅行社在售票時，仍按照原來的經(jīng)濟艙票價來賣商務(wù)艙機票。

　　據(jù)西安旅行社報道，澳大利亞當(dāng)?shù)芈眯猩缍紭酚谝姷竭@個決定。新航早前堅持要顧客補足差價，或可要求全額退款。

　　新航9日表示，為了不打亂顧客的旅游計劃，公司將兌現(xiàn)受影響的交易承諾。他們會繼續(xù)調(diào)查這起事故，尋找出問題的原因，并對事故給乘客造成的不便致歉。

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