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皇家加勒比郵輪旅游注意事項(xiàng)

皇家加勒比,攻略,行
登船準(zhǔn)備  無論您是第一次嘗試郵輪旅行,還是故地重游、再增見識(shí)。我們都將為您呈現(xiàn)溫馨貼心的提醒。
  ◆皇家加勒比國(guó)際郵輪規(guī)定,乘客必須在不超過預(yù)定啟航時(shí)間的60分鐘內(nèi)登上游輪。遲到者將不被獲準(zhǔn)登船。這是為了配合某些港口規(guī)定,要求游輪業(yè)者必須在啟航前60分鐘,呈交一份啟航艙單。某些航程可能需要更早的登船時(shí)間,請(qǐng)參閱明列于您乘客游輪文件中的相關(guān)信息。
  ◆我們非常歡迎您的親友親臨碼頭道別。不過,基于保安理由,他們將不獲準(zhǔn)在任何一個(gè)港口登上游輪。
  ◆目前,我們?cè)谒杏屋喩鲜褂脝紊?span style='word-break:break-all; '>行李標(biāo)簽,以利于辨認(rèn)您的行李能夠順利運(yùn)往目的地。這個(gè)個(gè)人化的行李標(biāo)簽,將清楚標(biāo)示您的姓名及客艙號(hào)碼。不同的游輪會(huì)以印有明顯粗體游輪名稱來作為區(qū)分。
  ◆若您貴為我們皇冠與鐵錨俱樂部的白金、鉆石或超級(jí)鉆石級(jí)會(huì)員,請(qǐng)別忘了享用我們的優(yōu)先登船特權(quán)及私人啟航候客廳的款待。
  ◆當(dāng)您登臨游輪后,請(qǐng)馬上進(jìn)入客艙稍作休息。客艙內(nèi)已備有一份游輪指南供您參閱,上面印有完整的游輪節(jié)目與活動(dòng)。皇冠與鐵錨俱樂部會(huì)員則會(huì)在其客艙內(nèi),獲得一份超值優(yōu)惠券,供您享用。
  ◆若您與家人同游,別忘了留意游輪指南上、"歡迎闔府登船表演"的演出時(shí)段。借由這項(xiàng)娛樂表演,您就能知道專供家庭同樂的一系列精彩活動(dòng),包括報(bào)名參加我們的海上歷奇青少年活動(dòng)。
  ◆若您最鐘情于Spa 或健身課程,則別忘了在登臨游輪的第1天及早預(yù)約,因?yàn)閺V受歡迎的理療及時(shí)段,很快就會(huì)被搶訂一空!
  ◆餓了嗎?全程永不打烊的帆船咖啡廳,隨時(shí)為您呈上色香味美的便餐、三明治、沙拉和風(fēng)味小吃。
  郵輪問答
  我何時(shí)才能登船?
  有關(guān)于您的確切游輪登船時(shí)間及啟航日期,已經(jīng)清楚明列于乘客游輪文件內(nèi)。請(qǐng)勿計(jì)劃在指定時(shí)間之前,提前抵達(dá)碼頭,以免到時(shí)游輪尚未準(zhǔn)備妥當(dāng)接待乘客登船。
  由于新政府法令規(guī)定,要求郵輪業(yè)者必須在啟航前60分鐘,呈交一份啟航艙單。必須在預(yù)定啟航時(shí)間的至少2小時(shí)前抵達(dá)碼頭以完成登船手續(xù)。請(qǐng)注意:所有乘客必須在啟航前90分鐘完成登船手續(xù)并登上游輪,否則您可能不被獲準(zhǔn)登上游輪。
  準(zhǔn)備下船
  只要您在航程的最后—晚午夜前,將收拾妥當(dāng)?shù)男欣钪糜谂摲块T外第二天我們就會(huì)把您的行李卸下船。細(xì)節(jié)將于船上公布。
  我可以如何到達(dá)游輪所在地?
  對(duì)于國(guó)際籍的乘客,當(dāng)您購(gòu)買皇家接駁轉(zhuǎn)運(yùn),我們將在機(jī)場(chǎng)海關(guān)外(或其它指定的地點(diǎn))等候您的到來,當(dāng)您領(lǐng)取行李后,我們將帶您搭乘我們具空凋設(shè)備的接駁轉(zhuǎn)運(yùn)巴士,舒適地直達(dá)碼頭。
  接駁轉(zhuǎn)運(yùn)可能透過當(dāng)?shù)?span style='word-break:break-all; '>皇家加勒比游輪辦公室安排,因此一定必須至少在船舶開航口前兩周預(yù)訂完畢。此外必須提供航班安排信息,以利接駁轉(zhuǎn)運(yùn)安排的確認(rèn)。不選擇透過皇家加勒比國(guó)際游輪公司安排,就必須自行負(fù)責(zé)安排所有行李的接駁轉(zhuǎn)運(yùn),以及來回碼頭及機(jī)場(chǎng)間的交通運(yùn)輸。對(duì)于選擇阿拉斯加游輪行程者而言,除溫哥華外接駁轉(zhuǎn)運(yùn)都包括在費(fèi)用中。所有皇家加勒比國(guó)際游輪公司之價(jià)格都隨時(shí)有可能變動(dòng)。
  我應(yīng)于何地及如何進(jìn)行登船的報(bào)到登記?
  您只要在游輪?扛劭谙蛉魏巍辉覀兊拇沓鍪灸挠屋單募巴暾谋砀,他們就會(huì)核發(fā)給您屬于您的乘客游輪卡,這張卡的作用將成為您登船、及下船后再登船時(shí)的身份證明。此外,也就是您在游輪卜購(gòu)買物品時(shí)的SeaPass卡,其上并注記有您用餐的餐廳及位置安排。請(qǐng)務(wù)必?cái)y帶游輪行程所需的護(hù)照/檢疫證明!
  如果在游輪行程中生病了該怎么辦?
  所有的皇家加勒比國(guó)際游輪公司的船上:都備有醫(yī)療設(shè)施。每艘游輪上:都至少有一位持有執(zhí)照之醫(yī)師與一名護(hù)理人員。接受醫(yī)療的乘客將額外收取醫(yī)療費(fèi)用,費(fèi)用是以美元計(jì)價(jià),且我們的計(jì)價(jià)方式將會(huì)略高于您所在國(guó)家的計(jì)費(fèi)。我們強(qiáng)烈建議您購(gòu)買完整的旅游保險(xiǎn),以便在發(fā)生這種意外狀況時(shí)能由保險(xiǎn)支付。當(dāng)乘客有需要時(shí),醫(yī)護(hù)人員可提供暈船藥物。
  請(qǐng)注意:個(gè)人年齡的計(jì)算以游輪出發(fā)日為依據(jù),在整個(gè)游輪行程中都以此年齡為依據(jù)。依據(jù)乘客假期政策之規(guī)定,違反含酒精類飲料飲用規(guī)定的乘客,可能會(huì)被驅(qū)逐下船或者不準(zhǔn)其再登船,而費(fèi)用則必需自行負(fù)擔(dān)。
  游輪上是否有成人專屬的活動(dòng)?
  為顧及所有乘客的舒適,游輪上某些區(qū)域的某些特定活動(dòng)是專屬成年人享用的。但這些區(qū)域會(huì)隨不同游輪而略有差異。因此可在登船后參考您的游輪每日活動(dòng)表,以了解相關(guān)的細(xì)節(jié)。
  我是否可以變更艙房?
  乘客若想要進(jìn)行艙房升等,可在辦理登船手續(xù)時(shí)或上船后,只要艙房仍有空位都可以升等,但必須以現(xiàn)金、旅行支票或信用卡支付所公布價(jià)格的價(jià)差。詳情請(qǐng)至旅客關(guān)系辦公室洽詢。
  哪些物品被禁止帶上郵輪?
  除了明顯危險(xiǎn)(及非法)物品不得被攜帶上游輪之外,還有其他一些物品也不被獲準(zhǔn),如:咖啡沖泡機(jī),電子變,易燃液體及爆炸物(如煙花),HAM收音機(jī)器材,曲棍球棒
  非法藥物,熨斗,個(gè)人含酒精類飲料,滑板,沖浪板。
  郵輪上提供哪些上岸觀光行程?
  皇家加勒比郵輪的岸上觀光行程包羅萬象,包括了:
  - 探險(xiǎn)活動(dòng)如騎越野自行車、4輪驅(qū)動(dòng)車極地行
  - 海濱與水上活動(dòng),如驚險(xiǎn)萬分的白水閥舟及深海釣魚
  - 美食游,如逛夜店或嘗試異地tapas 風(fēng)味佳肴
  - 極地觀光,如乘坐直升機(jī)俯瞰浩瀚冰川及火山
  - 揮桿樂,享受一場(chǎng)熱帶海濱高爾夫球的身心愉悅
  - 文化饗宴,走訪博物館或欣賞馬里亞奇樂隊(duì)的精湛演出
  - 風(fēng)情瀏覽,如驅(qū)車暢游美麗城市風(fēng)光,享受親切導(dǎo)游觀光團(tuán)
  - 浮潛及潛水游,賞盡充滿奇趣的美麗海底世界
  - 體驗(yàn)曠野與野生歷險(xiǎn),感受神秘叢林及星空帳篷的鮮活之旅
  岸上觀光行程主要視您所乘坐的郵輪所經(jīng)過的國(guó)際地區(qū)而定,在您預(yù)訂本次郵輪旅行時(shí),可向環(huán)世旅游網(wǎng)客服人員進(jìn)行垂詢。
  皇家加勒比郵輪是否設(shè)有年齡規(guī)定?
  沒有。21歲以上的成人可以獨(dú)立訂艙,但對(duì)于21歲以下之乘客,除非有21歲以上的成年乘客陪同,否則將無法預(yù)訂艙房。但這項(xiàng)限制對(duì)未成年之已婚夫婦則不適用(登船時(shí)須提出結(jié)婚證明文件),或者未成年兒童與父母或監(jiān)護(hù)人住于相鄰之兩間艙房也不在此限。皇家加勒比國(guó)際游輪有權(quán)要求乘客出示年齡證明。
  皇家加勒比國(guó)際游輪對(duì)賭博與飲用含酒精類飲料的年齡限制如下:
  (請(qǐng)注意:乘客之年齡是以游輪啟航日當(dāng)時(shí)乘客之實(shí)際年齡為標(biāo)準(zhǔn)。)
  含酒精類飲料的規(guī)定
  所有從2006年7月28日起或之后啟航的皇家加勒必國(guó)際游輪,其飲用含酒精類飲料的最低年齡限制為21歲。然而,在北美以外地區(qū)啟航的亞洲、歐洲及南美洲游輪,由于法定飲酒年齡往往低于21歲,因此當(dāng)父母或法定監(jiān)護(hù)人與他或她的年齡在18至20歲間的兒子或女兒一起參加游輪時(shí),只要取得父毋同意書,皆可飲用含酒精飲料。然而,年齡在18至20歲之間的乘客,必需同意遵守皇家加勒比國(guó)際游輪政策及其它各項(xiàng)規(guī)定,并同意不得提供含酒精類飲料給不論任何年齡的其它人飲用。這點(diǎn)同時(shí)適用于其它限制。此外,政策的變更不另行通知。乘客不得攜帶任何含酒精類飲料登上游輪飲用,或供他人使用。在?扛劭诨蛴屋喩痰曩(gòu)買的含酒精類飲料,必須交由游輪保管,并在行程的最后一天送交客艙歸還乘客。游輪保安人員將不時(shí)檢查任何容器(如水壺、汽水瓶、漱口液、行李等等),并會(huì)將裝有含酒精類飲料的容器丟棄。若有任何乘客違規(guī),皇家加勒比國(guó)際游輪有權(quán)執(zhí)行乘客行為條款,甚至包括要求乘客離開游輪。年齡未滿21歲的未成年乘客,其酒精類飲料將不被歸還。
  賭博規(guī)定
  我們歡迎年齡滿18歲或以上的乘客,光臨我們的游輪賭場(chǎng)(而阿拉斯加航線的賭場(chǎng)年齡限制則是21歲)盡興玩樂。
  要是我在郵輪上遺忘/遺失了東西怎么辦?
  我們誠(chéng)切地要求您在旅途中保管好自己的所有物品,并在離開郵輪前做全面的檢查;若在船上遺失了東西,請(qǐng)立刻報(bào)請(qǐng)郵輪上的工作服務(wù)人員協(xié)助尋找;若已經(jīng)離船再發(fā)現(xiàn)遺忘了物品,在沒有離開碼頭前,請(qǐng)立即與當(dāng)時(shí)工作人員報(bào)告,請(qǐng)求協(xié)助處理;若已經(jīng)離開,您可以電告環(huán)世旅游網(wǎng)客服人員,請(qǐng)求協(xié)助處理。
  郵輪上的消費(fèi)如何支付?
  所有皇家加勒比國(guó)際游輪皆采用"無現(xiàn)金"系統(tǒng),這意味著您的游輪卡(也稱為Seapass),將作為您在游輪上所有消費(fèi)的付帳卡。一般上,要啟動(dòng)游輪卡戶口的乘客,必須提供一張信用卡(我們接受美國(guó)運(yùn)通卡、Optima、萬事達(dá)、威士卡、Discover、及國(guó)際大來卡)。一旦啟動(dòng)后,您的全程游輪假期消費(fèi),就可憑登船卡刷卡并記錄在卡上。另外,游輪卡系統(tǒng)也可以通過旅行支票、扣款卡或現(xiàn)金來啟動(dòng)。
  每位乘客都會(huì)各自擁有印有編碼的消費(fèi)紀(jì)錄清單,并在您游輪假期即將結(jié)束、下船前的前一晚,按您消費(fèi)項(xiàng)目清楚標(biāo)示在結(jié)單上,送交您的客艙供您查核。若乘客對(duì)賬目無異議,就會(huì)在離開游輪的當(dāng)天早上,進(jìn)行刷卡銷賬。如果乘客之前是使用旅行支票或現(xiàn)金來啟動(dòng)戶頭,則必須前往客戶關(guān)系柜臺(tái)進(jìn)行結(jié)算清賬(如取回余額,或?yàn)槌~消費(fèi)補(bǔ)款)。
  請(qǐng)留意:
  我們會(huì)要求以現(xiàn)金啟動(dòng)游輪卡戶口的乘客,預(yù)支一筆現(xiàn)金作為定金。其中,7+夜以上行程的每日現(xiàn)金消費(fèi)額度為$500美金,而選擇2/3/4/5夜行程的乘客,其每日現(xiàn)金消費(fèi)額度則是$300美金。一旦乘客消費(fèi)達(dá)到每日現(xiàn)金消費(fèi)額度,我們即會(huì)通知乘客。
  船上用餐的情形如何?
  在游輪假期訂位時(shí),請(qǐng)告知我們您所偏好的用餐時(shí)間.是第一梯次用餐時(shí)間(約在下午6:15)或第二梯歡用餐時(shí)間(約在晚18:30)。您的剛餐時(shí)間將會(huì)打印于游輪票券上,此外,游輪乘客卡上將會(huì)打印出餐桌的號(hào)。如果您所選擇的用餐時(shí)間時(shí)之間還無法確認(rèn),則可請(qǐng)旅行社代為登記為后補(bǔ)。愈靠近啟航日時(shí),愈能正確排定所有的空位。請(qǐng)注意:用餐時(shí)間將田不同的游輪及行程航次略有不同,但差異約30分鐘左右。如果有孩童同行,我們建議選擇第,梯次用餐時(shí)間,至于兒童特餐的選擇,請(qǐng)直接詢問侍者。此外為了您的舒適與方便,我們提供24小時(shí)的艙房送餐服務(wù),包括早餐、中餐、晚餐、點(diǎn)心服務(wù)、甚至偶爾還有午夜白助餐。
  我可以要求艙房點(diǎn)餐服務(wù)嗎?
  當(dāng)然可以。游輪上所提供的免費(fèi)艙房點(diǎn)餐服務(wù)是24小時(shí)全天候服務(wù)—— 不論您所需要的是額外的毯子或午夜的點(diǎn)心,夠自艙房服務(wù)項(xiàng)目中選樣。
  游輪上的吸煙規(guī)定?
  為顧及所有乘客的舒適與愉快的感受,因此我們?cè)谟屋喩贤耆麩。然而我們也了解有的乘客為吸煙者,為了能滿足吸煙者的需求,因此我們開放許多大廳與開放空間的甲板成為專屬吸煙區(qū);始壹永毡葒(guó)際游輪公司誠(chéng)懇地要求所有乘客遵守非吸煙區(qū)的規(guī)定,并且不在公共區(qū)域吸煙及煙斗。此外短程的旅游或往來于游輪間運(yùn)輸叫所搭乘的巴士上也是禁煙的。我們的這項(xiàng)規(guī)定是考量給予所有乘客安全舒適的旅游環(huán)境
  是否接受現(xiàn)金、支票及外國(guó)貨幣?
  游輪上購(gòu)物并不接受非美國(guó)銀行發(fā)行之私人支票進(jìn)行付款。擁有美國(guó)銀行帳戶的乘客,可在航程中于事務(wù)長(zhǎng)/乘客關(guān)系服務(wù)臺(tái)兌換一張面額最高為$200元的支票(齔示美國(guó)運(yùn)通卡American Express 之乘客則最高可兌換$250元)。顧及所有乘客的方便,事務(wù)長(zhǎng)/乘客關(guān)系服務(wù)臺(tái)可兌換旅行支票,并提供外國(guó)貨幣兌換服務(wù)。
  游輪上小費(fèi)支付的原則為何?
  為了對(duì)替您提供服務(wù)者表達(dá)感謝之意,我們提供以下小費(fèi)支付的基本方針與建議:
  ·餐廳:侍者:每人每天$3.50。
  ·艙房清理人員:每人每天$3.50。
  ·套房清理人員:每天每人$5.75。
  ·餐廳助理侍者:每人每天$2.00。
  ·餐廳侍者領(lǐng)班:每人每天$0.75
  其它服務(wù)人員的小費(fèi)給予方式則可由您自行斟酌給予
  海陸套裝行程小費(fèi)的支付方式?
  海陸套裝觀光導(dǎo)游的小費(fèi)為每人每天美元$3.00,巴士司機(jī)每人每天美元$2.50,火車車長(zhǎng)每人每天美元$1.00
  我可以從游輪上打電話回家嗎?
  您可以隨時(shí)由艙房中:直撥電話回家,沒有時(shí)間上的限制。計(jì)費(fèi)方式,約為每分鐘S 7.95美元費(fèi)用會(huì)直接列入您的SeaPass簽帳卡帳單中。
  我的親朋好友可以聯(lián)絡(luò)到船上的我嗎?
  您的親朋好友町以直撥以下的電話就可以聯(lián)絡(luò)到您了:美國(guó)國(guó)碼<1> <732)335—3285。計(jì)費(fèi)方式,約為每分鐘$7.95美元。在撥打電話叫要有一張可付費(fèi)的信用卡備妥,才能完成打電話的程序。(在美國(guó)境外撥打時(shí),需額外加付長(zhǎng)途通話費(fèi)用。)
  游輪假期的最后一夜應(yīng)做的事有哪些?
  以下為回家前游輪上最后一晚必須做的事之簡(jiǎn)易清單:
  ·向整個(gè)行程中為您服務(wù).并使您的游輪行程得以順利平安愉快的服務(wù)人員,致最高的謝意并給予他們小費(fèi)。
  ·向所有在游輪上認(rèn)識(shí)的新朋友索取他們的地址和電話。
  ·把握最后機(jī)會(huì)拍攝照片留念。
  ·整理行李,并在午夜前將行李放置在艙房門外。艙房服務(wù)人員會(huì)給予您彩色卷標(biāo)掛在每一件行李上。請(qǐng)將您的大名與地址填寫在卷標(biāo)上,并懸掛于每件行李上,此外,并請(qǐng)自行檢查行李將松脫的舊行李吊脾,舊卷標(biāo)等除去。易碎與貴重物品則請(qǐng)隨身攜帶為宜。此外也別忘了留下一套第二天要換穿的服裝,不要全都打包裝箱了喔!我們建議您攜帶一件過夜行李,做為在船上最后—晚之用。
  通關(guān)時(shí)我該如何準(zhǔn)備?
  詳細(xì)的通關(guān)資料我們都已為您備妥在您的艙房電視中了,我們極度建議您務(wù)必仔細(xì)觀看這些重要的訊息以獲取信息。
  返家的班機(jī)應(yīng)安排于何時(shí)較妥當(dāng)?
  下船后所安排的返家班機(jī),最好與下船時(shí)間有數(shù)小時(shí)的間隔空檔。我們強(qiáng)烈建議您仔細(xì)地與您的旅行社檢查所有的班機(jī)轉(zhuǎn)接時(shí)間。行李運(yùn)送人員會(huì)指引您搭乘出租車、巴士。
  游輪上是否有行為準(zhǔn)則?
  為全體乘客的安全與舒適著想,皇家加勒比國(guó)際游輪公司發(fā)展出一套適用于大人與兒童的共同乘客假期行為準(zhǔn)則。當(dāng)皇家加勒比國(guó)際游輪公司發(fā)現(xiàn)有任何乘客有違反此準(zhǔn)則的行為時(shí),公司有權(quán)請(qǐng)違反之乘客在下一個(gè)?扛劭谙麓。因此請(qǐng)務(wù)必要了解這份準(zhǔn)則的內(nèi)容,準(zhǔn)則就放置于艙房的乘客服務(wù)指南中。此外,在您所在地的皇家加勒比國(guó)際游輪辦公室中也有額外的準(zhǔn)則提供,請(qǐng)洽您的旅行社索取。
  重要訊息:
  違反皇家加勒比國(guó)際游輪公司乘客行為準(zhǔn)則者,得接受我們給予的糾正,包括:沒收所攜帶之不適當(dāng)物品,以及勒令違反之乘客下船。這些準(zhǔn)則隨時(shí)都可能變更,并不另行通知,且不得向皇家加勒比國(guó)際游輪公司要求負(fù)任何責(zé)任。行為準(zhǔn)則不以打印于此者為限,皇家加勒比國(guó)際游輪公司得執(zhí)行未列入此準(zhǔn)則中之額外規(guī)則。
  郵輪上是否可以上網(wǎng)?
  可以,但視乎于個(gè)別游輪而定。在郵輪上,您可享有二至三種上網(wǎng)方式:
  ◇數(shù)碼客艙
  您可在您的私人客艙內(nèi),享有無限撥號(hào)上網(wǎng)樂趣,不過,您會(huì)需要一套特別上網(wǎng)配備。您可向客戶關(guān)系柜臺(tái),以先到先得的方式預(yù)定這套配備,其中包括了:
  1.一臺(tái)設(shè)有數(shù)碼至analogue模式轉(zhuǎn)換器的電話
  2.電話線
  3.電源器
  4.說明書
  注:若不使用電話,您將無法透過筆記本電腦進(jìn)行撥號(hào)。
  您需要有以下裝置:
  視窗操作系統(tǒng)
  內(nèi)置調(diào)制解調(diào)器
  撥號(hào)互聯(lián)網(wǎng)功能
  費(fèi)用:7夜行程的無限上網(wǎng)費(fèi)用為全程 $100.00美金收費(fèi)可能會(huì)有更改,恕不另行通知。
  適用于海洋步行者號(hào)、海洋探測(cè)者號(hào)、海洋冒險(xiǎn)號(hào)、海洋航行者號(hào)、海洋水手號(hào)、海洋光輝號(hào)*,海洋燦爛號(hào)*、海洋珠寶號(hào)*,以及*海洋旋律號(hào)游輪。(*號(hào)表示不需要使用特別裝備 )
  ◇無線互聯(lián)網(wǎng)連接(Wi-Fi)
  游輪上設(shè)有6個(gè)指定上網(wǎng)"熱點(diǎn)"供乘客上網(wǎng),但各游輪的設(shè)點(diǎn)地點(diǎn)有別。
  欲使用我們的WI-FI上網(wǎng),您需要有:
  筆記本電腦
  視窗操作系統(tǒng)
  802.11b無線網(wǎng)絡(luò)功能
  筆記本電腦中沒有無線上網(wǎng)裝備的乘客,可向客戶關(guān)系柜臺(tái)租用一張無線上網(wǎng)卡。
  無線上網(wǎng)卡租金如下:
  每天$10.00美金或7夜及以上全程$50.00美金
  損壞保險(xiǎn):每天$2.00美金
  遺失/損毀卡費(fèi):$250.00美金
  透過您的個(gè)人筆記本電腦使用Wi-Fi連接費(fèi)用為:
  基本收費(fèi)每分鐘$0.50美金,或可從我們的預(yù)付費(fèi)配套中任選其一:
  60分鐘$25.00美金
  90分鐘$35.00美金
  150分鐘$50.00美金
  上述收費(fèi)是在租用卡之上的額外收費(fèi),適用于筆記本電腦不備有無線設(shè)備的乘客使用。
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