中國至歐洲往返機票（團隊經(jīng)濟艙）因境外目的地有小費文化，客人需給予導游、司機及酒店、餐廳服務員小費，共計20歐/人/天。此費用將由領(lǐng)隊在機場代收。

當?shù)厮男羌壘频辏�雙人間 / 西式早餐） 護照費；簽證相關(guān)費用：例如未成年人公證，認證等單間差：55歐/間/晚。

中式午晚餐（六菜一湯）及行程中描述特色餐 酒店內(nèi)一切私人消費，包括行李搬運費用境外旅游巴士及專業(yè)司機； 服務項目未提到的其他一切費用

ADS團隊旅游簽證費 游客因自身過錯、自由活動期間造成的人身和財產(chǎn)損失

2. 景點說明：行程中未標注“入內(nèi)參觀”的景點均為游覽外觀；

a) 如遇景點關(guān)門，本社有權(quán)調(diào)整游覽順序；如確實無法安排，將根據(jù)實際情況進行調(diào)整；

b) 景點實際游覽時間以行程中標注時間為準，承諾不少于標注時間；

c) 根據(jù)歐共體法律規(guī)定，導游和司機每天工作時間不得超過10小時；

a) 行程中所列酒店星級標準為當?shù)鼐频暝u定標準；

b) 歐洲三-四星級酒店大堂較小，大部分酒店沒有電梯或者電梯較小，請按照規(guī)定乘梯；

c) 歐洲有些酒店雙人間是一大一小兩張床，方便帶兒童的家庭游客；有些酒店雙人間只有一張大的雙人床，放置雙份床上用品；有些是兩張單人床拼在一起，用時可拉開；

d) 由于各種原因如環(huán)保、歷史悠久、歐洲氣候較溫和等，較多酒店無空調(diào)設(shè)備；

e) 歐洲習慣吃簡單的早餐，酒店早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；

f) 如果因展會、酒店爆滿等因素，會依實際情況調(diào)整住宿城市，但不會影響酒店星級及整體游覽時間；

a) 我社推薦客人根據(jù)自身情況額外補上醫(yī)療50萬或70萬的大額保險。

b) 如果您年齡在70歲以上，請咨詢旅行社代您投保上適于您的險種。

a) 如遇天氣、戰(zhàn)爭、罷工、地震等人力不可抗力因素無法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游覽景點門票費用（贈送項目費用不退），其他費用因為提前預付已經(jīng)發(fā)生無法退還；

b) 游客因個人原因臨時自愿放棄游覽，酒店住宿、餐、車等費用均不退還；

7. 其他說明：請您如實填寫《客人評議表》，我社將以您填寫的內(nèi)容作為處理客訴的依據(jù)；

1. 歐洲使館規(guī)定，會抽查部分或全部客人回國后面試銷簽。抽到的客人須按照通知時間本人前往使館。建議返程機票訂在回國當天下午或第二天；如遇回國抵達當天為周五六日，請訂下周一下午或晚上的航班；

2. 部分使館會在客人回國幾天后才通知面試銷簽，此情況較難理解，但實屬使館現(xiàn)行做法。所有面試費用由客人自理，請做好被通知面試銷簽準備；

3. 使館規(guī)定，凡在旅行社辦理團簽的客人須在抵達首都機場時將護照、全程登機牌交回使館（屆時會有專人收�。�，護照銷簽時間取決于使館進度，因旺季或有大型活動等原因，使館工作量大銷簽時間會長些，請您理解；

4. 請保管好全程登機牌并核對姓名，若因客人原因丟失、缺損登機牌或姓名錯誤，請回國后配合旅行社第一時間前往使館面試銷簽；如果不能當即銷簽，使館將會另行通知面試時間，由此產(chǎn)生的有費用由客人承擔；

5. 當您從歐洲離境時，一定檢查海關(guān)是否給您的護照蓋了清晰的離境章，它是您已經(jīng)回到中國的唯一憑證。如果沒有蓋章或者章不清晰無法辨認將會導致使館要求您面試銷簽，由此造成不必要的損失，非常抱歉只能由本人承擔！ 請您諒解的同時也請您自己務必仔細留意！

旅游者根據(jù)需要和個人喜好，自主自愿參加附件（一）（二）的活動，如旅游者不參加附件（一）（二）的活動，將根據(jù)原行程安排；如旅游者參加附件（一）（二）的活動，須在境外書面簽字交予領(lǐng)隊。

附件一：購物補充確認

經(jīng)旅游者與旅行社雙方充分協(xié)商，就本次旅游的購物場所達成一致，旅游者自愿簽署本補充協(xié)議。

1. 歐洲各國對商品定價都有嚴格管理，同一國家內(nèi)同樣商品不會有較大價差。但各國之間會存在差別，請您仔細做好攻略后謹慎購買。以下推薦商店也是當?shù)厝速徫飯鏊�，不排除某些商品出現(xiàn)略小價差現(xiàn)象，請您自行甄選，我們無法承擔退換差價的責任；

2. 購物活動參加與否，由旅游者根據(jù)自身需要和個人意志，自愿、自主決定，旅行社全程絕不強制購物。如旅游者不參加購物活動的，將根據(jù)行程安排的內(nèi)容進行活動。除本補充確認中的購物場所外，無其他購物店；

3. 歐洲法律規(guī)定：購物金額低于1000歐元以內(nèi)可支付現(xiàn)金,超出1000歐元以上金額需用信用卡或旅行支票等支付。如果您此次出行有購物需求，請攜帶VISA、MASTER的信用卡；

4. 游客在本補充協(xié)議約定的購物場所購買的商品，非商品質(zhì)量問題，旅行社不協(xié)助退換；

5. 游客自行前往非本補充協(xié)議中的購物場所購買的商品，旅行社不承擔任何責任；

6. 如遇不可抗力（天氣、罷工、政府行為等）或其他旅行社已盡合理注意義務仍不能避免的事件（公共交通延誤或取消、交通堵塞、重大禮賓等），為保證景點正常游覽，旅行社可能根據(jù)實際需要減少本補充說明約定的購物場所，敬請游客諒解。

7. 退稅說明：退稅是歐盟對非歐盟游客在歐洲購物的優(yōu)惠政策，整個退稅手續(xù)及流程均由歐洲國家控制，經(jīng)常會出現(xiàn)退稅不成功、稅單郵遞過程中丟失導致無法退稅等問題，我們會負責協(xié)調(diào)處理，但無法承擔任何賠償。另外游客未在旅游團指定商店購物造成未能退稅，旅行社不承擔任何責任；導游有責任和義務協(xié)助貴賓辦理退稅手續(xù),導游應詳細講解退稅流程、注意事項及稅單的正確填寫。但是如果因為貴賓個人問題（如沒有仔細聽講、沒有按照流程操作、沒有按照流程郵寄稅單）或者客觀原因（如遇到海關(guān)退稅部門臨時休息、海關(guān)臨時更改流程、稅單在郵寄過程中發(fā)生問題商家沒有收到稅單等）在退稅過程中出現(xiàn)錯誤，導致您被扣款、無法退錢、退稅金額有所出入等情況，旅行社和導游僅能協(xié)助您積極處理，并不能承擔您的損失，請貴賓們理解。

國家 商店名稱 主要商品

葡萄牙 Watch Boutique 手表、禮品

西班牙 ROMY 飾品、手表、護膚品

我已閱讀并充分理解以上所有內(nèi)容，并愿意在友好、平等、自愿的情況下確認：

旅行社已就上述商店的特色、旅游者自愿購物、購物退稅事宜及相關(guān)風險對我進行了全面的告知、提醒。我經(jīng)慎重考慮后，自愿前往上述購物場所購買商品，旅行社并無強迫。我承諾將按照導游提醒辦理退稅事宜，并遵循旅行社的提示理性消費、注意保留購物單據(jù)、注意自身人身財產(chǎn)安全。如不能獲得當?shù)氐耐硕�，我將自行承擔相關(guān)的損失。我同意《購物補充確認》作為雙方簽署的旅游合同不可分割的組成部分。

旅游者確認簽字： 簽字日期：

附件二：自費項目補充確認

旅游合同補充協(xié)議

歐洲各國都具有深厚的文化底蘊，以下推薦的自費項目都是各國精華所在。鑒于旅游者與旅行社已經(jīng)簽訂旅游合同，旅行社提出另行付費旅游項目建議，經(jīng)征得旅游者的同意，雙方在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，達成以下補充協(xié)議：

一、另行付費旅游項目參加與否，由旅游者根據(jù)其個人意志，自愿、自主選擇，旅行社絕不要求或主動安排另行付費旅游項目。如旅游者不選擇另行付費旅游項目，則根據(jù)行程單的內(nèi)容進行相應活動。

二、另行付費旅游項目價格已含另行付費旅游項目的門票（如有）、司導服務費、交通費等。兒童、老人等特殊人群與成人同價。

三、達到另行付費旅游項目對應的成行人數(shù)（20人），且在時間、天氣等因素允許的前提下，旅行社會予以組織。如旅行社因前述原因無法組織另行付費旅游項目的，所收款項會全額退還給旅游者。另行付費旅游項目須在保證正常游覽行程的基礎(chǔ)上進行安排，如時間不允許，則將不會安排。

四、如因報名人數(shù)不夠（不足20人）無法根據(jù)另行付費旅游項目的價格安排自選項目，導游可以與客人協(xié)商確定新的價格，另行書面確認。

五、旅游者自愿選擇的另行付費旅游項目，所選項目內(nèi)容及價格詳見《2017年歐洲另行付費旅游項目列表》。

項目費用合計(小寫)：（幣種）：

六、旅游者自愿選擇的另行付費旅游項目費用，可以在旅行社組織另行付費旅游項目前交給導游。

七、請您在選擇自費項目之前慎重考慮，另行付費旅游項目一旦選擇并付費后，如旅游者要求取消，導游將扣除已經(jīng)支付且不可退還的費用后，將余款退還旅游者。

八、本補充協(xié)議不是任何一方提出并制定的格式條款，而是經(jīng)雙方共同友好協(xié)商一致的結(jié)果，同時得到旅行社和旅游者雙方的完全理解和認同

九、《2017年歐洲另行付費旅游項目列表》為本補充協(xié)議不可分割的組成部分。

十、本補充協(xié)議一式兩份，經(jīng)旅游者與旅行社簽字確認后生效。

國家 自費項目 項目描述 服 務 內(nèi) 容 價格 選擇√

西班牙

西班牙斗牛

（表演時間：每年的3月至10月） 西班牙斗牛起源于西班牙古代宗教活動(殺牛供神祭品)，13世紀西班牙國王阿方索十世開始這種祭神活動演變?yōu)橘惻１硌荨，F(xiàn)在西班牙300多斗牛場。 含司機、導游服務費+車費+門票+預訂費 80歐

弗朗門戈舞表演（約1.5小時） 弗朗門戈舞與斗牛并稱為西班牙兩大國粹，是融舞蹈、歌唱、器樂于一體的西班牙藝術(shù)瑰寶，憂郁哀傷、狂熱奔放而的音樂風格與獨特的舞蹈形式構(gòu)筑強大的魅力。 含司機、導游服務費+車費+門票+預訂費 75歐

圣家族大教堂（約1小時）需要提前預定，不肯定能訂到 圣家族大教堂是西班牙建筑大師安東尼奧.高迪的畢生代表作。始建于1882年3月19日，至今已經(jīng)代代相傳的建造了一百多年，官方預計2026年竣工。盡管該教堂還未竣工，但已被聯(lián)合國教科文組織選為世界遺產(chǎn) 含司機、預訂費+導游服務費+門票+講解費用+車費 40歐

巴塞羅那深度游（約1.5小時） 體驗加泰羅尼亞廣場開始，浪漫之源世界著名的四只貓餐廳，古老之源古羅馬水渠，藝術(shù)之源愛墻，老王宮等，巴士沒有辦法到達，由專業(yè)人士開啟的神秘起源之旅 司機，導游服務費+高速公路費+車費+門票 35歐

塞戈維亞游覽（約1.5小時） 馬德里西北約100公里處的古城，城中有保存完好近2000年的古羅馬高架引水橋、白雪公主的城堡原型-阿爾卡薩城堡西班牙上千個城堡中的佼佼者、建于16世紀西班牙最后一座哥特式大教堂，被評為西班牙最壯觀的世界遺產(chǎn)城市，可領(lǐng)略到獨特的古城魅力。 含司機，導游服務費+高速公路費+車費 60歐

奧特萊斯

（約2.5小時） 馬德里和巴塞羅那奧特萊斯售賣西班牙別處無法比得上的勁減折扣和最豪華的精品，這條兩旁名店林立的購物街，包羅了西班牙和國際最時尚的設(shè)計師品牌，很多世界時尚潮流品牌都進駐其中。所有時裝精品以低至四折的價錢全年款待客人，很多名模、影星、設(shè)計師都是購物村常年嘉賓。 停車費；車費；司機服務費。 30歐

蒙塞拉特山

（約1.5小時） 蒙塞拉山源于圣人路加雕刻的圣母像，后拿破侖想奪走，為了保護圣像，主教帶領(lǐng)500名修士上山保護，后修此修道院.蒙塞拉特山風景優(yōu)美，海拔1235米的山中有一座修道院，建在了這個當年在此發(fā)現(xiàn)的黑面瑪利亞像的洞穴之上，修道院因此聞名，黑面瑪利亞圣像也被奉為加泰羅尼亞的守護神。著名建筑師高迪在接了圣家族教堂的設(shè)計建造工程項目之后曾到此苦修，并且正是在此得到了啟迪與靈感。所以蒙塞拉特山也有圣人山一說。 預訂費+門票+車費+司導服務費。

70歐

唐吉柯德風車村 風車小鎮(zhèn)用唐吉柯德的名字來命名，堂吉柯德大戰(zhàn)風車的名字家喻戶曉，小說中的每一個地名都是真實的，西班牙人精心設(shè)計了堂吉柯德旅游路線，我們選擇了比較重要部分，讓游客親眼見到歐洲農(nóng)民的古老智慧，利用自然造福人類。 含司機，導游服務費 +車費+門票 35歐

牛尾餐 西班牙塞維利亞名菜燉牛尾，這種用紅酒煨過的牛尾，長時間燉煮后松香軟爛，十分美味 含預訂費+車費+餐費+導游服務費 40歐

塞戈維亞烤乳豬餐 烤乳豬餐是西班牙的名菜，它是西班牙中必不可少的項目。幾乎所有的烤乳豬餐飯店門口都有憨態(tài)可掬的小豬造型，或趴或仰，無一不是引誘你去吃它。 含預訂費，餐費，導游服務費（注：需在參加塞戈維亞游覽的前提下,賣價為正餐差價。） 50歐

西切斯（約1小時） 歐洲人旅游度假的后花園，真正感受和融入歐洲人的生活享受地中海的陽光沙灘，與地中海零距離接觸，親自感受這個所謂藝術(shù)小鎮(zhèn)的特別之處 含車費+導游服務費+高速費+司機服務費 35歐

西班牙海鮮飯 西班牙海鮮飯（Paella），西餐三大名菜之一，與法國蝸牛、意大利面齊名。西班牙海鮮飯賣相絕佳，黃澄澄的飯粒出自名貴的香料藏紅花，飯中點綴著無數(shù)蝦子、螃蟹、黑蜆、蛤、牡蠣、魷魚……熱氣騰騰，令人垂涎。

含預訂費+車費+餐費+導游服務費 45歐

西班牙海鮮餐

包含海鮮飯，每人半只龍蝦，更有數(shù)不勝數(shù)的新鮮地中海海鮮，螃蟹，蝦爬子，地中海大紅蝦等，新鮮的三文魚，以及極富盛名的伊比利亞火腿，客人可親自體會刀切火腿的感受，品種太多，不一一介紹�？傊�物超所值 含預訂費+車費+餐費+導游服務費 80歐

葡萄牙 埃武拉（約1小時） 埃武拉是一座歷史古城，始建于公元三世紀羅馬帝國統(tǒng)治時期，當時面積不足1平方公里，長期為羅馬軍隊駐地。目前，尚能看到的羅馬時期的古跡有羅馬神廟、溫泉浴池、羅馬城墻遺址以及唐娜•依薩貝爾拱門。羅馬帝國滅亡后，埃武拉曾先后被西哥特人和摩爾人占領(lǐng)，其間城市規(guī)模開始擴大，建筑風格體現(xiàn)出哥特式和阿拉伯特色。 司機，導游服務費+高速公路費+車費+門票 35歐

辛特拉是葡萄牙的第二大城市，被譽為童話王國，365夜悲慘的皇后的故事就源自這里，辛特拉被譽為1995年世界文化遺產(chǎn)名錄，這里有他最具特點的櫻桃酒，配上美味的巧克力別具風味。 含預訂費+車費+導游服務費+1杯櫻桃酒 45歐

里斯本特茹河游船 從歷史文化區(qū)貝倫到現(xiàn)代化的世博園區(qū)，不同角度欣賞里斯本的各大景點，聆聽曾經(jīng)航海大國葡萄牙的歷史 含預訂費+船費+導游服務費 50歐

游客確認（簽名）：日期：

旅行社： 日期：

領(lǐng)隊(導游)：日期：