服務(wù)項(xiàng)目：

1、北京 / 南非往返國(guó)際機(jī)票及內(nèi)陸段交通，團(tuán)隊(duì)經(jīng)濟(jì)艙，含機(jī)場(chǎng)建設(shè)稅；

2、當(dāng)?shù)厮男蔷频?/span>+非洲特色酒店（雙人標(biāo)準(zhǔn)間 / 早餐）；

3、境外旅游巴士（每人1正座）及外籍司機(jī)；（根據(jù)團(tuán)隊(duì)人數(shù)，例：通常為10人左右12座車(chē)，如遇突發(fā)情況我社可能調(diào)整，但保證每人一正座，希望您諒解。）

4、中式午晚餐（午晚餐：六菜一湯，10-12人一桌，如人數(shù)減少，則會(huì)根據(jù)實(shí)際人數(shù)做適當(dāng)調(diào)整）或當(dāng)?shù)夭停?/span>(用餐時(shí)間在飛機(jī)或船上以機(jī)船餐為準(zhǔn)，不再另補(bǔ))。

5、行程中所列景點(diǎn)門(mén)票；（如因自身原因取消參觀，景點(diǎn)門(mén)票費(fèi)用不退）

6、團(tuán)隊(duì)旅游簽證費(fèi)用；

不含項(xiàng)目：

1、護(hù)照費(fèi)用；

2、境外服務(wù)費(fèi)（根據(jù)境外習(xí)俗及國(guó)際禮儀，需向境外支付服務(wù)費(fèi)800元/人）；

3、簽證相關(guān)的例如未成年人公證，認(rèn)證等相關(guān)費(fèi)用；

3、依照旅游業(yè)現(xiàn)行業(yè)規(guī)定，本公司有權(quán)依據(jù)最終出團(tuán)人數(shù)情況，調(diào)整房間分房情況。客人報(bào)名時(shí)為單男或單女，分房時(shí)如產(chǎn)生自然單間，單間差請(qǐng)客人自理�。ㄙM(fèi)用：2500元/人）

4、酒店內(nèi)電話(huà)、傳真、洗熨、收費(fèi)電視、飲料等費(fèi)用；

5、洗衣，理發(fā)，電話(huà)，飲料，煙酒，付費(fèi)電視，行李搬運(yùn)等私人費(fèi)用；

6、轉(zhuǎn)候機(jī)/火車(chē)/船只時(shí)用餐。

7、行李在航班托運(yùn)期間的造成損壞的經(jīng)濟(jì)損失和責(zé)任。

8、因氣候或飛機(jī)、車(chē)輛、船只等交通工具發(fā)生故障導(dǎo)致時(shí)間延誤或行程更改引起的經(jīng)濟(jì)損失和責(zé)任；

9、因個(gè)人原因滯留產(chǎn)生的一切費(fèi)用；

10、行程列明以外的景點(diǎn)或活動(dòng)所引起的任何費(fèi)用；

11、旅游費(fèi)用不包括旅游者因違約、自身過(guò)錯(cuò)、自由活動(dòng)期間內(nèi)行為或自身疾病引起的人身和財(cái)產(chǎn)損失；

12、服務(wù)項(xiàng)目未提到的其他一切費(fèi)用，例如特種門(mén)票（纜車(chē)等）；

13、其他行程中以及上述“報(bào)價(jià)包含”條款中未列明的一切額外費(fèi)用；

附加合同補(bǔ)充約定：

1、出境旅游合同補(bǔ)充約定與出境旅游合同同樣具有法律效力。

2、旅游者需在規(guī)定的簽證資料截至日期前遞交符合使館要求的簽證資料。如因旅游者遲延遞交導(dǎo)致不能送簽或提供虛假資料（旅行社有權(quán)要求旅游者提供社保證明，以確認(rèn)資料的真實(shí)性），旅行社有權(quán)拒絕為旅游者遞送簽證，所發(fā)生的機(jī)票及其他已實(shí)際產(chǎn)生費(fèi)用由旅游者本人承擔(dān)。

3、旅行社已建議旅游者購(gòu)買(mǎi)境外意外傷害保險(xiǎn)。

4、自備簽證旅游者參團(tuán)，請(qǐng)務(wù)必自行確認(rèn)簽證的有效性，如旅游者因簽證不符合入境國(guó)要求未能入境，損失由旅游者自行承擔(dān)。

5、中東非洲國(guó)家內(nèi)段航班一旦出票將無(wú)法退款，若旅行者取消出行，需承擔(dān)實(shí)際發(fā)生的機(jī)票損失。

6、參團(tuán)的旅游者必須如實(shí)告知旅行社，參團(tuán)旅游者是否有孕婦及殘障人士，若旅游者未能在簽訂合約時(shí)告知旅行社，旅行社有權(quán)根據(jù)實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)情況拒絕旅游者參團(tuán)，已經(jīng)發(fā)生的損失由旅游者承擔(dān)。（境外目的地有權(quán)拒絕孕婦入境，因此產(chǎn)生的費(fèi)用由旅游者本人承擔(dān)）

7、合同及合同補(bǔ)充約定的傳真件同樣具有法律效力。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明：

1、景點(diǎn)說(shuō)明：行程中未標(biāo)注“入內(nèi)參觀”的景點(diǎn)均為游覽外觀；入內(nèi)參觀景點(diǎn)均含門(mén)票；

2、行程說(shuō)明：

（1）如遇部分景點(diǎn)節(jié)假日休息或慶典等，本社有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整行程游覽先后順序，以盡可能保證游覽內(nèi)容。但客觀因素限制確實(shí)無(wú)法安排的，本社將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，敬請(qǐng)各位貴賓理解與配合！

（2）行程景點(diǎn)實(shí)際游覽最短時(shí)間，以行程中標(biāo)注時(shí)間為準(zhǔn)；

（3）根據(jù)國(guó)際航班團(tuán)隊(duì)搭乘要求，團(tuán)隊(duì)通常須提前3-3.5小時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng)辦理登機(jī)手續(xù)，故國(guó)際段航班在當(dāng)?shù)叵挛?5點(diǎn)前（含15點(diǎn)），晚間21點(diǎn)前（含21點(diǎn)）起飛的，行程均不含午餐或晚餐；

3、酒店標(biāo)準(zhǔn)：

（1）行程中所列酒店星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)?shù)鼐频暝u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)；

（2）非洲中東的四－五星級(jí)酒店有一些大堂會(huì)比較小，有些酒店樓層不高，有可能沒(méi)有電梯；

（3）有些酒店的雙人標(biāo)準(zhǔn)房會(huì)設(shè)置一大一小兩張床，方便有小孩的家庭游客；還有些酒店雙人房只設(shè)置一張大的雙人大床，放置雙份床上用品，有時(shí)是二張單人床拼在一起，用時(shí)可拉開(kāi)；

（4）由于各種原因如環(huán)保、如歷史悠久、如氣候較溫和等，偶爾會(huì)有酒店無(wú)空調(diào)設(shè)備；

（5）按照酒店慣例，每標(biāo)間可接待兩大人帶一個(gè)1.2米以下兒童（不占床），具體費(fèi)用根據(jù)所報(bào)團(tuán)隊(duì)情況而定；若一個(gè)大人帶一個(gè)1.2米以下兒童參團(tuán)，建議住一標(biāo)間，以免給其他游客休息造成不便；

4、退費(fèi)說(shuō)明：

（1）如遇天氣、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、地震等人力不可抗力因素?zé)o法游覽，我社將按照旅行社協(xié)議，退還未游覽景點(diǎn)門(mén)票費(fèi)用，但贈(zèng)送項(xiàng)目費(fèi)用不退；

（2）游客因個(gè)人原因臨時(shí)自愿放棄游覽，酒店住宿、餐、車(chē)等費(fèi)用均不退還；

5、補(bǔ)費(fèi)說(shuō)明：

（1）如遇航空公司政策性調(diào)整機(jī)票價(jià)格，請(qǐng)按規(guī)定補(bǔ)交差價(jià)。機(jī)票價(jià)格為團(tuán)隊(duì)機(jī)票，不得改簽換人退票；

（2）如果旅游目的地國(guó)家政策性調(diào)整門(mén)票或其他相關(guān)價(jià)格，請(qǐng)按規(guī)定補(bǔ)交差價(jià)；

6、其他說(shuō)明：質(zhì)量反饋表，我社處理游客意見(jiàn)，以游客交回的《客人評(píng)議表》為依據(jù)，請(qǐng)您

秉著公平、公正、實(shí)事求是的原則填寫(xiě)《客人評(píng)議表》；

溫馨提示：

1.當(dāng)您從境外離境時(shí)，一定檢查海關(guān)是否給您的護(hù)照蓋了清晰的離境章，它是您已經(jīng)回到中國(guó)的唯一憑證。由此造成不必要的損失，非常抱歉只能由本人承擔(dān)！請(qǐng)您自己務(wù)必仔細(xì)留意；

2.行程中所列航班號(hào)及時(shí)間僅供參考，將根據(jù)實(shí)際情況做出合理的調(diào)整；

3.非洲中東同北京時(shí)間時(shí)差：六小時(shí)（個(gè)別國(guó)家不同地區(qū)也會(huì)有時(shí)差，均以當(dāng)?shù)氐竭_(dá)時(shí)間為準(zhǔn)）；

4.行程中所注明的城市間距離，參照境外地圖，僅供參考，視當(dāng)?shù)亟煌�狀況進(jìn)行調(diào)整；

5.根據(jù)國(guó)際慣例，導(dǎo)游和司機(jī)每天工作時(shí)間不得超過(guò)10小時(shí)；（如超出服務(wù)時(shí)間，則應(yīng)付給司機(jī)和導(dǎo)游相應(yīng)的加班費(fèi)）；

6.請(qǐng)您在境外期間遵守當(dāng)?shù)氐姆�律法�?guī)，以及注意自己的人身安全；

7.此參考行程和旅游費(fèi)用，我公司將根據(jù)參團(tuán)人數(shù)、航班、簽證及目的地國(guó)臨時(shí)變化保留調(diào)整的權(quán)利；

8.由于非洲國(guó)家國(guó)情所致，當(dāng)?shù)芈糜诬?chē)多為改裝車(chē)輛，年限較舊且空調(diào)制冷差，舒適度遠(yuǎn)不如發(fā)達(dá)國(guó)家，請(qǐng)見(jiàn)諒！

9.境外酒店內(nèi)禁止吸煙（包括陽(yáng)臺(tái)）。如違反罰款由客人自行承擔(dān)。

10.依照旅游業(yè)現(xiàn)行作業(yè)規(guī)定，本公司有權(quán)依據(jù)最終出團(tuán)人數(shù)情況，調(diào)整房間分房情況。

11.全程機(jī)票為團(tuán)隊(duì)票，任意一段放棄，后續(xù)段將自動(dòng)取消。不退還任何費(fèi)用。

全程任意一段機(jī)票均不可退、改、簽。

全程任意一段機(jī)票都無(wú)法提前確認(rèn)座位號(hào)。

12.由于航空公司原因或不抗力導(dǎo)致航班臨時(shí)出現(xiàn)調(diào)整，我社將不承擔(dān)任何責(zé)任。

13.行李在航空公司托運(yùn)期間造成的損壞或遺失，我社不承擔(dān)任何責(zé)任。我社可協(xié)助游客與航空公司進(jìn)行交涉，但處理結(jié)果一律按照航空公司相關(guān)規(guī)定辦理。

14.出境時(shí)如有貴重物品請(qǐng)及時(shí)申報(bào)。（請(qǐng)咨詢(xún)申報(bào)處何種物品需要申報(bào)）

15.在境外購(gòu)買(mǎi)物品請(qǐng)按相關(guān)規(guī)定及時(shí)申報(bào)，所產(chǎn)生的相應(yīng)費(fèi)用需自行承擔(dān)。

16.由于行程緊湊，旅途較疲勞，65歲以上老人建議提供健康證明并自行增加高額保險(xiǎn)。

17.游客責(zé)任：

（1）此團(tuán)是集體活動(dòng)，集體出發(fā)、集體返回，請(qǐng)遵守時(shí)間，任何人不得逾期或滯留不歸；

（2）參團(tuán)旅客，所持護(hù)照均為自備因私護(hù)照，出入境如遇到因護(hù)照引起的問(wèn)題而影響行程，由此引起的一切損失（包括團(tuán)費(fèi)），均由客人自負(fù)。

（3）如客人不參加我公司的贈(zèng)送項(xiàng)目，用餐、門(mén)票等費(fèi)用不退。

（4）旅游期間遇到特殊情況如交通，天氣等旅行社認(rèn)為不可控原因，本公司有權(quán)增減或更改某些行程和旅游項(xiàng)目；

（5）由于不可抗拒的原因，如政變、罷工、水災(zāi)地震、交通意外等所引起的旅游天數(shù)和費(fèi)用的增加，本公司將按實(shí)際情況向旅客予以收費(fèi)。

（6）請(qǐng)自備簽證和境外參團(tuán)的客人自行檢查簽證是否符合本行程的要求，若因自身原因不能按時(shí)參團(tuán)，本社概不負(fù)責(zé)；

（7）所有由我社辦理簽證的客人回國(guó)后需將護(hù)照（部分團(tuán)隊(duì)還需提供返程登機(jī)牌）交于領(lǐng)隊(duì)銷(xiāo)簽。

購(gòu)物退稅提示：
1、旅行社不指定具體購(gòu)物場(chǎng)所，購(gòu)物屬于客人個(gè)人行為。
2、旅行社建議客人：理性消費(fèi)；在購(gòu)物前詳細(xì)詢(xún)問(wèn)所購(gòu)商品是否可以給予退稅；購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)仔細(xì)檢查商品質(zhì)量；注意保留消費(fèi)憑證。
3、如客人所購(gòu)商品存在質(zhì)量問(wèn)題，無(wú)論是更換還是退還商品都會(huì)手續(xù)繁復(fù)。具體情況不一，能否實(shí)現(xiàn)更換或退還也要視具體情況而定。
4、退稅是非洲、中東部分國(guó)家對(duì)非本國(guó)游客在本國(guó)內(nèi)購(gòu)物的優(yōu)惠政策，整個(gè)退稅手續(xù)及流程均由非洲、中東國(guó)家控制，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)退稅不成功等問(wèn)題，我們會(huì)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理，但無(wú)法承擔(dān)任何賠償。領(lǐng)隊(duì)及導(dǎo)游會(huì)協(xié)助貴賓辦理退稅手續(xù),詳細(xì)講解退稅流程、注意事項(xiàng)及稅單的正確填寫(xiě)。但是如果因?yàn)橘F賓問(wèn)題（如沒(méi)有仔細(xì)聽(tīng)講、沒(méi)有按照流程操作等）或者客觀原因（如遇到海關(guān)退稅部門(mén)臨時(shí)休息、海關(guān)臨時(shí)更改流程等）在退稅過(guò)程中出現(xiàn)錯(cuò)誤，導(dǎo)致您被扣款、無(wú)法退錢(qián)、退稅金額有所出入等情況，旅行社和導(dǎo)游不負(fù)責(zé)辦理退稅業(yè)務(wù)，不能承擔(dān)您的損失，請(qǐng)貴賓們理解。

海關(guān)入境說(shuō)明

1. 根據(jù)海關(guān)總署公告2010年第54號(hào)文件，進(jìn)境居民旅客攜帶在境外獲取的個(gè)人自用進(jìn)境物品，總值在5000元人民幣以?xún)?nèi)（含5000元）的；非居民旅客攜帶擬留在中國(guó)境內(nèi)的個(gè)人自用進(jìn)境物品，總值在2000元人民幣以?xún)?nèi)（含2000元）的，海關(guān)予以免稅放行，單一品種限自用、合理數(shù)量，但煙草制品、酒精制品以及國(guó)家規(guī)定應(yīng)當(dāng)征稅的20種商品等另按有關(guān)規(guī)定辦理。

2. 進(jìn)境居民旅客攜帶超出5000元人民幣的個(gè)人自用進(jìn)境物品，經(jīng)海關(guān)審核確屬自用的；進(jìn)境非居民旅客攜帶擬留在中國(guó)境內(nèi)的個(gè)人自用進(jìn)境物品，超出人民幣2000元的，海關(guān)僅對(duì)超出部分的個(gè)人自用進(jìn)境物品征稅，對(duì)不可分割的單件物品，全額征稅。

3.根據(jù)中國(guó)《海關(guān)總署公告2004年第7號(hào)》，20種不予免稅的商品分別為：電視機(jī)、攝像機(jī)、錄像機(jī)、放像機(jī)、音響設(shè)備、空調(diào)器、電冰箱(電冰柜)、洗衣機(jī)、照相機(jī)、復(fù)印機(jī)、程控電話(huà)交換機(jī)、微型計(jì)算機(jī)及外設(shè)、電話(huà)機(jī)、無(wú)線尋呼系統(tǒng)、傳真機(jī)、電子計(jì)數(shù)器、打字機(jī)及文字處理機(jī)、家具、燈具和餐料。

4.iPad被歸為電腦，屬于國(guó)家規(guī)定必須征稅的 20種商品之一，稅率為20%。根據(jù)《海關(guān)總署公告2004年第7號(hào)》，無(wú)論購(gòu)買(mǎi)iPad的價(jià)格是否超過(guò)5000元，都應(yīng)當(dāng)繳稅。根據(jù)《入境旅客行李物品和個(gè)人郵遞物品進(jìn)口稅稅則歸類(lèi)表》和《入境旅客行李物品和個(gè)人郵遞物品完稅價(jià)格表》，電腦完稅價(jià)格為每件5000元，稅率為20%，因此若在境外購(gòu)買(mǎi)一部 iPad入境，旅客需繳納1000元的稅款。

《中國(guó)公民出境旅游文明公約》：

中國(guó)公民，出境旅游，注重禮儀，保持尊嚴(yán)。講究衛(wèi)生，愛(ài)護(hù)環(huán)境；衣著得體，請(qǐng)勿喧嘩。

尊老愛(ài)幼，助人為樂(lè)；女士?jī)?yōu)先，禮貌謙讓。出行辦事，遵守時(shí)間；排隊(duì)有序，不越黃線。

文明住宿，不損用品；安靜用餐，請(qǐng)勿浪費(fèi)。健康娛樂(lè)，有益身心；賭博色情，堅(jiān)決拒絕。

參觀游覽，遵守規(guī)定；習(xí)俗禁忌，切勿冒犯。遇有疑難，咨詢(xún)領(lǐng)館；文明出行，一路平安。

旅行社（蓋章）： 旅游者或旅游者代表（簽章）：

經(jīng)辦人及電話(huà)：

簽約日期： 簽約日期：

自費(fèi)項(xiàng)目補(bǔ)充確認(rèn)

1. 非洲、中東各國(guó)都具有深厚的文化底蘊(yùn)，您可以在自由活動(dòng)期間，根據(jù)自己的喜好，自愿選擇自費(fèi)項(xiàng)目；

2. 所有自費(fèi)項(xiàng)目絕不強(qiáng)迫，如達(dá)到自費(fèi)項(xiàng)目對(duì)應(yīng)的成行人數(shù)，在時(shí)間、天氣等因素允許，且不影響其他旅游者行程的前提下，旅行社可予以安排。如因行程安排、天氣、景區(qū)臨時(shí)關(guān)閉等原因無(wú)法安排，請(qǐng)您理解；

3. 自費(fèi)項(xiàng)目參加與否，由旅游者根據(jù)自身需要和個(gè)人意志，自愿、自主決定，旅行社全程絕不強(qiáng)制參加自費(fèi)項(xiàng)目。如旅游者不參加自費(fèi)項(xiàng)目的，將根據(jù)行程安排的內(nèi)容進(jìn)行活動(dòng)。

4. 自費(fèi)項(xiàng)目為統(tǒng)一標(biāo)價(jià)，簡(jiǎn)要內(nèi)容參見(jiàn)本補(bǔ)充協(xié)議的自費(fèi)項(xiàng)目介紹，如您同意參加，須在表格上勾選后書(shū)面簽字確認(rèn)。一旦發(fā)生糾紛，我社將把您簽字確認(rèn)的文件作為處理依據(jù)，以保證您的權(quán)益；

5. 此售價(jià)為10人以上成團(tuán)的優(yōu)惠價(jià)，如果人數(shù)不足10報(bào)價(jià)將會(huì)上漲，具體售價(jià)根據(jù)參加人數(shù)而上漲。或?qū)в螌⑷∠�自費(fèi)活動(dòng)的安排，請(qǐng)您諒解；

6. 請(qǐng)您在選擇自費(fèi)項(xiàng)目之前慎重考慮，一旦確認(rèn)參加并付費(fèi)后，導(dǎo)游將會(huì)進(jìn)行預(yù)訂，費(fèi)用產(chǎn)生后旅游者取消的，將無(wú)法退還您費(fèi)用。含餐自費(fèi)項(xiàng)目的價(jià)格為在當(dāng)日午（或晚）餐費(fèi)用的基礎(chǔ)上補(bǔ)的差價(jià)。

7. 熱氣球/快艇/游船/沙漠摩托/沙漠沖沙/吉普車(chē)四驅(qū)車(chē)巡游/敞篷車(chē)巡游/登山/纜車(chē)等活動(dòng)，均具危險(xiǎn)性，請(qǐng)充分了解活動(dòng)知識(shí)，在嘗試參加上述激烈運(yùn)動(dòng)時(shí)，請(qǐng)務(wù)必穿戴好防護(hù)用具，嚴(yán)格遵守當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)安全規(guī)定，在安全標(biāo)識(shí)圈定區(qū)域內(nèi)活動(dòng)，聽(tīng)從相關(guān)人員指揮。不要因?yàn)閷で蟠碳�、“挑�?zhàn)極限”、拍照而大意、逞能或心存僥幸，給自己造成不必要的意外傷害。

我已閱讀并充分理解以上所有內(nèi)容，并愿意在友好、平等、自愿的情況下確認(rèn)：

旅行社已就上述自費(fèi)項(xiàng)目的特色、旅游者自愿參加自費(fèi)項(xiàng)目事宜及相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)我進(jìn)行了全面的告知、提醒。我經(jīng)慎重考慮后，自愿選擇并參加上述自費(fèi)項(xiàng)目，旅行社并無(wú)強(qiáng)迫。我承諾將按照導(dǎo)游提醒參加自費(fèi)項(xiàng)目，并遵循旅行社的提示理性消費(fèi)、注意自身人身財(cái)產(chǎn)安全。如因自身原因取消或因旅行社不能控制因素?zé)o法安排的，對(duì)旅行社予以理解。

我同意《自費(fèi)項(xiàng)目補(bǔ)充確認(rèn)》作為雙方簽署的旅游合同不可分割的組成部分。

旅游者確認(rèn)簽字：

簽字日期：